¡Bienvenido al Soporte Técnico de Meatzari Corporation! Estamos aquí para ayudarte con cualquier problema que tengas con tus equipos o software. Ya sea que tu dispositivo presente una falla física o necesites ayuda con el software, nuestro equipo está listo para asistirte. ¿En qué podemos ayudarte hoy?
¿El equipo se calienta más de lo normal?
1º Se puede deber por el uso intenso de recursos en el dispositivo, unas de las actividades que hacen que aumente la temperatura son: juegos que requieran de gráficos, editores de video y cálculos avanzados.
2º La acumulación de polvo puede ser otro de los motivos por el que se caliente de más. Es recomendable limpiarlo cada 6/12 meses.
3º Si no se debe a ninguna de las anteriores revisa que los sistemas de ventilación no hayan dejado de funcionar.
El ordenador no enciende
1º Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto en el ordenador como en la toma de corriente.
2º Si estás usando una regleta contra sobretensiones, asegúrate de que esté encendido y funcionando correctamente.
3º Intenta con otro cable de alimentación y, si es posible, prueba conectar el ordenador en otra toma de corriente.
Si sigue sin encender, podría tratarse de un fallo en la fuente de poder o en la placa base. En este caso, le recomendamos que contacte con nuestro soporte.
Lentitud en el rendimiento.
1º Reinicia el dispositivo: a veces esto resuelve problemas temporales.
2º Revisa que tengas suficiente espacio en el disco duro.
3º Verifica si hay actualizaciones pendientes de software.
Si el problema persiste, contacta con nosotros para un diagnóstico más detallado.
El monitor muestra una pantalla negra aunque el ordenador está encendido
1º Revisa la conexión entre el monitor y la computadora, asegurándote de que el cable de video esté bien conectado en ambos extremos.
2º Prueba con otro cable de video (HDMI, DisplayPort, VGA, etc.) o conecta el monitor a otro ordenador para descartar un fallo del monitor.
3º Si el problema persiste, podría tratarse de un fallo en la tarjeta gráfica o en el monitor. De ser así, contacta con soporte para una revisión detallada.
El teclado o ratón no responden
1º Desconecta y vuelve a conectar el dispositivo para asegurarte de que esté bien conectado.Prueba el teclado o ratón en otro puerto USB para descartar un problema en el puerto.
2º Si el dispositivo es inalámbrico, cambia las pilas o carga la batería.
3º Verifica si el controlador del dispositivo está actualizado.
4ºSi persiste el problema, podría ser necesario reemplazar el dispositivo o probar con otro teclado o ratón.
No tengo almacenamiento en el disco duro
1º Descarga la aplicacion "WinDirStat" para monitorizar el almacenamiento de tu disco duro y descubrir que archivos no necesitas.
2º Limpia el almacenamiento cache del ordenador, haciendo Windows + R y escribiendo "%temp%".
Si ningunas de las anteriores ayudas no solucionan su problema contacte con nuestro soporte tecnico clicando el boton "CONTACTA CON NOSOTROS".